对市长热线办公室工作人员要求：
1．不准使用不文明语言受理来电；
2．不准擅自否决受理事项；
3．不准随意延长交办时限；
4．不准擅自脱离工作岗位；
5．不准在工作日内中午饮酒；
6．不准泄露应该保密的事项。